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本期活动邀请了多巴安营销总监李楠老师,为昆山市30余位社会组织从业人员做了“社会组织如何筹款”主题分享。李楠老师从互联网筹款平台、筹款产品设计、筹款故事、筹款社群、筹款伦理及危机公关5个方面为大家进行梳理。
在互联网筹款平台中,李老师从直接捐赠、产品购买、传播互动、投资、志愿服务等方面为大家推荐了各类平台,其中直接捐赠有根据现金捐赠与非现金捐赠细分了多种类别。
在筹款产品设计时,李老师重点分析了公益项目与筹款产品的逻辑区别,从项目到产品,我们需要经历倾听、拆分、设计、测试四个步骤。当设计出筹款产品后,我们需要为此撰写筹款故事,为了提高故事的说服力,我们可以尝试从关注个体、创造身份联结、价值观共鸣、细节与数据支撑几个方面进行完善。
最后,公益筹款不能像商业营销一样,有其基本伦理,比如使用精准真实没有误导性的公共信息,不在公共信息中表示或暗示筹款不需行政或管理成本,提供真实的资金使用情况,遵守数据保护相关规定,无条件满足捐款人希望被移出劝募名单的要求等。
如果涉及到危机公关,也需要做到对外口径一致,实事求是,不急于反驳,迅速响应,保持良好的沟通态度,真诚有担当,公开透明等原则。多元筹款是衡量社会组织生命力的重要标准之一,本期公益面对面活动为大家分享了公众筹款的经验与技巧,2018年的腾讯99公益日即将开始,祝各组织筹得好成绩。