“约课制度”分享 

上海静安区在区级层面有四大组织，分别是社会组织联合会、社工协会、社区服务协会、居委会工作研究会。约课制度，是居委会工作研究会在社区治理领域关注社区治理难题开展的一个内容。

01理论背景

行动研究是从实际工作需要中寻找课题，在实际工作过程中进行研究，由实际工作者与研究者共同参与，使研究成果为实际工作者理解、掌握和应用，从而达到解决问题，改变社会行为的目的的研究方法。

所以说，约课是在实践中探索一种解决居民区治理难题的模式或者方法。

02基层工作在研究中开展

社区治理难题

这些难题中，有些是老生常谈的，有些是伴随着生活的改变出现的。为什么要将这些问题作为一个课题来讨论呢？因为很多社区仍在关注这些问题的解决，但有些问题又无法一下子解决，需要长期的介入过程。社区认为，这些问题是和居民息息相关的，这些问题的解决是保有居民的幸福感和获得感很强的内容。所以，静安区居委会工作研究会决定将此内容作为一个共性的议题来开展。

 

03“约课”探索阶段

（一）初衷

 

所以，约课的初衷是搭建更平等的平台、运用更丰富的载体、引入更专业的师资，建立“约课”模式。

即

 

（二）初试

*了解阶段*

1. 征询调研：向全区275个居委会发放了征询单；

2. 每个街镇反馈占比前五的议题；

3. 每个反馈的议题；有反馈者信息，及想要约请人员的信息；

*统计阶段*

1. 统计梳理；

2. 汇总排序；

3. 确定议题；

  最终，按照反馈度高低确定约课议题。

**实施阶段

1. 搭建平台；

2. 开展约课；

3. 进行社区治理难题讨论；

  在此过程中，多方参与，包括政府、居民区、物业、高校、社会组织；

*总结论证阶段*

1. 总结开展内容；

2. 论证后续议题；

3. 继续开展下一议题

 针对每次约课内容，在微信公众号上做线分享；当某一问题被多次反映，被政府部门引起关注，可能作为一个实施项目，进行统一解决。

（三）初效

1. 约课模式，复制推广；

2. 难题分解，对症下药（对社区）；

3. 政策解读，工具支撑（对政府）；

4. 运用经验，创新服务（对社区工作人员、项目社工等）；

研究成果在实践中运用

即，模式如何开展：

（四）初心

社区领域广阔，创新发展的路上需要更多主体的介入、需要更多元的知识。如社区微更新项目，需要设计、美学专业人士的介入；数据分析、调研，需要社会学专业的人介入等。我们自己也在摸索与成长，也欢迎更多的人士投入社区的探索与研究，我们携手去干一点事情……