2018年3月12日，昆山乐仁社服团队的小伙伴们在亭林公园开展了一场别致的“生活会”。

“生活会”由来

   基于项目团队成员年龄层次、经历各不相同的情况，根据以往例会团队成员反应，为了更好促进团队成员的互动交流，项目主管杨静首先向大家澄清了社会工作团队互动模式，申明团队交流开放、分享等原则。来自教育界返聘校长郑老师根据自己的理解，给我们的交流起了“生活会”，对于和郑老师同一年龄层的两位返聘阿姨来说，通俗易懂。虽然对于年轻的我们来说，没有经历过“生活会”那一年代，但是大家觉得甚是有趣，于是，“生活会”正式开始。

新伙伴分享

   由新加入社服团队实习生丁悦与大家分享了进入社服团队一周的工作体会和感想。

   主题分享：困难/辛苦与坚持

   在项目主管杨静的引导下，做了以下几点主题分享：

   从刚开始接触社服工作到现在，经历过的困难？哪些事情让你觉得是辛苦的？是如何应对的？是什么让你坚持下去的?

   大家分别分享了来自社区、服务对象的质疑和抱怨，以及工作太忙得不到及时的支持等案例，以及当时的应对经验，相互鼓励，并进行了正能量的总结，为接下来的工作提供参考的建议以及囤积应对的力量。

   1.理解，换位思考。社区、社会组织、居民三者因为角度不同会有不同的需求和关注点，因而，在工作中要周全考虑，理解不同的要求，对事不对人。

   2.倾听。服务对象，尤其是年龄较大的服务对象的抱怨，可能是一时的不理解或者是对方需要情绪宣泄的渠道，要给予倾听，不要因为抱怨而过于焦虑，影响自己的判断和决策。

   3.沟通。与社区、服务对象、志愿者多沟通，多交流。

   4.态度。保持谦虚尊重的态度，避免问题，化解问题。

   5.认可与尊重。来自服务对象以及社区的支持和肯定，是坚持下去的动力。

   6.问心无愧。用心做事，面对质疑不用怕。

   社服“生活会”，帮助大家更好梳理了以往工作中的困难以及经验，给予大家更多前行的力量。