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开篇我得告诉你,我顶多敢说自身是混公益圈的,不敢说自己混社工圈。转行做社工的时候,身边圈子都是反对声音,最夸张的说法是朋友认为我是“被公益耽误的奸商”。一点不夸张,包括回望过去时,也甚觉自己奇葩,做过很多让身边圈子大跌眼镜的黑历史。
比如,2010年入读大学,茂名地区发生百年洪灾,恰好是开学季,我却忽悠一群朋友回乡下救灾,挖淤泥通大桥去了。灾后,宝宝一不做二不休干脆大旗一挥,成立了公益团队,吓得我爸以为他生了个儿子。
我继续回校读书,市场营销专业,每天图书馆、课室、上网,我们团队主要是“网络首脑搞事制”。教授教“以需求为导向”,吓得我一惊,害怕自作多情,于是小分队各种打电话,问乡下留守大校:你们需要我么,你们要啥?教授教“网络营销”,我们就在微博上瞎搞,号召网友捐书,校长收到全国各地砸过来的不知名包裹时,吓得抱紧了新华字典,懵得一圈。
教授教“注重用户体验”,我竟然还当真了,改善了玩法,毕竟校长说收到几十本安徒生童话,让全班小胖友看同一本书啥意思?我赶紧收集家乡小胖友书单愿望。购书网站我都选好了,用户体验好不得了,掏钱省心顺手,直接指挥网友往卓越当当里冲,随便下单,地址直接留学校地址:物资不过手,财务省事。
大概一年后,团队上百号人,人家问我是不是传销,招人不?我意识到不妙,果然接到“上面的人”电话,组织让去喝茶,要死了,年少无知啊,也不知道拘留几天,我一如花小姑娘容易么。回来的时候,美得我走路都打横:小分队拥有合法身份,组织就那意思,梁山,你上不?
咔咔咔,按捺心中一百万乐意乐意,必须得装啊,教授说的“商务谈判”新鲜滚热辣,牛气冲天和组织提要求“保持内政独立……"(不知道当年何来的勇气,估计领导想劈死我哈哈哈)。
此后我们涉及较多细分领域,书籍捐赠、一对一资助、支教义学、黑户危机、大病救助、敬老助老和社会倡导……志愿者嘛,披上马甲就是,大盘菜啥都有。
没办法,教授的“定位战略”教得迟。
后来砍项目,做大学生进深山,公益快闪、链接广东电视台、做危房救助个案,逐步收缩,砍到每年只剩三个常规,进深山拉练,同时挖掘孤儿案例,乡村义教。
教授整天盯我学习,不满意时间分配,因为我又在大学弄了个手语队长做做,噢噢,我高中学了点手语。还在全校收集办公文具,把宿舍搞得鸡飞狗跳,把某协会大部队浩浩荡荡几十人“忽悠”当劳力,到乡下送物资去,反正就是一惹事辣鸡。
为了和教授“搞对抗”,把书读好,把公益团队养好,大学完全没童年,蹲图书馆,把他要教的书全学了再说,最后顺便拿了学校奖学金。
当年自考老师特喜欢我,大一时他就看出我“与众不同”,让我必须花二两银子报他的升本班,他也好多混点工资。我觉得他“有眼光”,加上企业老总提点,让我学点专业的管理,不然没法过去他们公司,给他们带领几百人大团队(营销专业的天花,行内人懂)。
为了可以去当几百人的老大,我又当真了,给自己加学历:现代企管。
所以那时的光景是:早起读英语,被围观像动物园猴子;白天上一个专业的课,晚上又爬到本科部上另一个专业的课。公益都是业余做的,寒暑假课余饭后,反正时间就像胸,挤挤还是有的。
乡下领导让我回去给他培训500名志愿者,天亮就用那种。匆匆跑回家一看,中山纪念堂下黑压压一片,全部各单位小老大,老党员。
胆子是个好东西,却给我扔了,两眼一抹黑的厚脸皮在各种眼睛发炎中,历练起来。再再后来的选举大会,自己也差额选举,混到了市级志愿联合会理事之类;
但我没告诉你,我还在学校搞了“副业”。和闺蜜在宿舍开“小卖部”,合资,只是迅速被宿管大娘端了;后来教授教”蓝海战略”的时候,我算想明白了,蓝海如无人之境,赚钱好又多,我又独资在宿舍开了“一元复印部”。
嗯,我们学校是个缺复印店的奇葩,这个倒是赚了师弟师妹不少钱,真1元1张,毕竟我也是敢收……还收了两年。直到学校降价,5毛一张杀成红海,这时候晚了,我的小广告已经贴满每个宿舍门背(厕所里的真不是我干的……)。
我喜欢教授在上面讲专业术语,然后我就各种去实践,回来还跟他汇报。不管是公益的,还是商业,包括路演怎样实现“零成本撬动社会资源”,又比如公益文案的构思,再比如,怎样让商店老板卖我爱喝的那款牛奶。
从幼稚到成熟,那几年不管基层领导还是地产富豪,抑或公益牛人,身边都跟着我这小辣鸡,我学会不少东西,也得到很多人的帮助。比如,拉赞助的时候,有个小老总看我傻得可爱,勾勾手,说,你来我办公室一下。
我心里蹦的一下,妈呀要搞事情了。
老总翻箱倒柜找出几本啥企业家名录、商会通讯录一小堆,往桌上一扔,装模作样走出去,两眼一闭,说:我什么都没看到。科科,我赶紧拿出手机咔嚓咔嚓记下金库,不,土豪们的电话。商人活跃的思维给我很大启发,我学会万事靠自己,扯开嗓子大步走。
大学那几年,公益团队周年庆祝,统计了一下,大约筹款超过200万,网络部陆续推出了自制的公益视频,宝宝个人最高筹款能力案例是11万封顶,这个团队后来也走出了好多小辣鸡,基本都上缴国家和远走帝都;
后来后院起火,家人觉得,志愿当爱好可以,当事业不行。
没办法,那年代只有发达地区知道志愿者的程度,我乡下是三四线小城市。我跟好几个记者要好,我说,之前不是说采访么,宝宝答应了赶紧来救火啊。于是电视台再报公益新闻时,宝宝亮相:积极呼吁市民发挥雷锋精神。
远在村里几十年没见过的老亲戚,都看到宝宝一脸肉肉的惊世容颜,打电话夸爸爸,“好牛逼,闺女能上电视。”从此以后,我一拍大腿,组织里谁父母反对,就谁接受当次大型活动的电视采访。
几年下来,拯救不少“帮人有咩意义危机”中的青少年家属,稳住了他们的信仰,顺带稳住小分队的人员流失率。法子万试万灵,但久了可能得升级电视台级别,比如,现在估计我妈在省级台看到我也没有兴趣,她死心了应该。
教授说,这叫双因子激励理论。为了不被公益耽误我这种“奸商”特质甚具的潜力股,我被迫所有专科课程、本科课程、专业考证、几乎全部一次性通过,以确保自己的“学霸”地位。
可我们是实务性极强的学科,老师只照本宣科,不教实务。理论懂得多顶屁用,得会赚钱才是硬实力。“学霸”在这种专业基本无地位,于是自己连续三年寒假在花市招标年会摊位,卖过年饰品,年后摆地摊卖玩具,反正和城管斗打游击之类的,在公益当中也习得不少经验。
终于熬到实习期!公益组织也交棒下去,去了其他公益组织做个挂名副会长之类,法律老师觉得我是练武奇才,把我推荐给他客户。混公益太久,实习期优势大,期间去了很多不同公司行业,做着各种不同的尝试,被各种老总客户骂,骂得多了,自然成长了。
我却越来越渴望成为社工。不知道什么时候开始……
但做社工要持证,两眼一闭,买了好多社工书,考证。
头一年,年龄太小,劳动局姐姐说,等长大再来。第二年,年龄够了是够了,考试当天凌晨,我奶陪上帝打麻将去了。第三年,终于顺利进考场,成绩出来,据说还是本市第一(也就几个人通过)。
拿到社工证,宝宝就把营销证扔一边去。屁颠跑到广州做了一线社工。进入机构后同工看我奇葩,很乐意帮助我,虽然前期大量恶补了社工书籍,但其实实务还是不够,借我各种书恶补。
我就抓自己优势,弄的社区活动产生了收益(银子),好吧,主任告诉我慈善法不可以;我开环保小组,也是有收益啊。好吧主管告诉我,慈善法是不能,但我可以把银子给组员处理;最后开布艺小组,残疾人创业概念,还是产生了收益……
感觉主任们在隔壁扶墙……我是觉得做了都做了,不卖个钱太浪费了,完全不符合宝宝物尽其用的商业思维啊。
但钱却成了烫手山芋(社工守则及社会组织管理相关制度你懂),怕死的我就算几十也要在中心贴告示,宣布储存状况,塞在小铁罐里,等候处理,还得防老鼠咬它。
我也迷茫了,一度怀疑:或者我还是那个商人,而不是社工。都怪以前商科生产线灌装得太好,现在洗都不洗不掉了啊。
直到我遇到一位香港督导,他鼓励我,让我运用自己的商科背景,结合社工特质。呜呜,这不是商科教授翻版咩,小老头以前也是告诉我"我可以把公益和商业结合”,我才进的坑。
香港督导给我讲了他的运动生涯,如何运用运动引导青少年向上,并陆续分享咖啡小组工作坊。自己第一次真正体会到社工像商科一样的魅力:
真正的商科,可以融合任何学科,把产品交换成人民币,把钱从你的口袋拿到我的口袋,总额没变,却养活整个社会。而社工却是可以融合任何学科,把你激励服务使用者的初衷,用不同载体表现出来,把你想要表达的思想,启发对方自主思考,到达彼岸。
咖啡可开正向小组,排球也能成为抑郁病人正向特质的激励技巧,那么我也可以用商业知识启发服务对象(这正是社工的魅力,厉害了简直)。
主任回顾我的几次“金钱事故”,鼓励我往残疾人创业方向发展。同工看不懂我在做什么,还是陪我折腾,大半年过去,布艺小组收益越来越多,番禺“神奇小苹果——布艺手工材料包”项目雏形出来了,10元一个,可以自己DIY,畅销辣鸡啊。噢噢,“小苹果”是精神病智障等残障人士的昵称。最后,在同工的努力下,小苹果拿下了2017广州社会组织创投奖得到经费。
之前有同工鼓励我考MSW,说可以补我的短板。嗯,顺便今年考了。宝宝以复试第一名被广东华南农业大学MSW录取,不日即将奔赴学校,选了全日制,抢了听说最严谨的卓彩琴教授,嘻嘻。
面试的时候她盘我好多问题,步步紧追,吓得我头脑空白要吓死,跟当年商科教授一个样啊,肯定是上帝派来的小天使。越严厉的老师,栽培出的花,最经得起风霜,走出你的舒适区,人生路才会越来越舒适。
最近,“二两银子”大学老师,邀请我回去做新生开学演讲:据说咱的二流小校,多少年没出专上研了,还第一名老师爽歪歪啊,正好可以给学校卖卖广告,不是,激励下新生……
高中母校也邀请我去给高中尖子生夏令营做演讲。噢,忘了告诉你们,高一的时候,宝宝是校文学社社长,高二的时候是街舞协会会长。嗯,学校每年的“跳蚤市场”经济体也是我当年哄13家商家给弄出来的。就这样,宝宝在工作5年后,正式转投社工行业的大胸。
这封信那么长,其实就想告诉新生一句:认真“听懂”老师唱的每一句术语,自己找答案,不管何种专业,皆如是。如果你看似努力,全世界都会静观其变。如果你努力到不可理喻,全世界都会来帮你。
这是写给你的第一封信,日后我会在我的公号(风之温暖)更新后续信件,告诉你那些年我被骨感社会混合吊打的故事。
学子们,晚安。
(作者:孔凤燕,90后社工,16年广州市广爱最温暖社工市场营销、现代企业管理双学历转投社工17年被华南农业大学社工系MSW录取)
转载自微信公众号“乐助乐仁”