周市社区便民服务与居民们短暂离别3个月后，又再次回来了，3月25日下午，血压测量、5元理发两项服务内容，在周市镇农村商业银行门口与吉麦克超市门口受到了在地居民的热情欢迎。来自“时尚王造型”与“山甲诊所”的造型师与护士，与来自社区的2位居民志愿者，为37位居民进行了一对一的服务。

服务回顾

为减少新冠疫情的影响，减少人员聚集，活动当天，按时间段进行分区分时开展便民服务，也让更多的居民了解社区便民服务、参与便民服务。

时间一：13：00——14：30

地点一：农村商业银行门口

时间二：14：30——16：00

地点二：惠安新村附件

在服务过程中，有些居民刚开始不太愿意参与，一方面是因为信任的缺乏，另一方面参与的人也比较少，这个时候两位居民志愿者开始动员起来了，说着一口流利的昆山话和大家唠嗑，介绍本次服务是社区的公益项目，并引导大家进行签到、参与便民服务、发放公益手册与防疫手册。

社工反思

今天的便民服务作为疫情以来第一次“社区活动”，整体的效果还是不错的，一方面通过时间的延长与多点位设置的方式促进了服务的广泛开展与参与，另一方面居民志愿者的参与为服务提升了品质。

于此同时需要改进的是在活动开展前的居民宣传方面有待加强，并对于服务内容、类别的增加将在4月份的便民服务中进行改善。