一、驻点社工积极投身志愿防疫工作

自2月初以来，社工社区技术事业部在昆山市周市镇鑫茂、长泾、市北以及永共4个社区、苏州市姑苏区虎丘街道虎阜、仁安、清塘以及仁安4个社区、苏州市吴中区龙城社区，共9个驻点社区共计12名一线社工，投入到社区防疫志愿者工作，协助社区进行出入口交通管制、出入证办理、信息登记、、居家隔离支持、社情民意传递以及防护物资的资源链接等工作。

二、线上平台凝聚团队战斗力

自2月11日以来，社工社区技术事业部将部门业务划分为3个临时项目部，将虎丘社服、苏儿和浙儿医务列为第1组；周市社服和周市困境儿童项目列为第2组；姜家社服和龙城社服列为第3组。通过钉钉、微信和QQ等线上平台，每日召开晨会，内容包括健康状况、居家办公情况、专项业务讨论、督导等，截止2月底，部门共召开晨会45次，保持了不见面依然活跃的团队氛围。

三、金融社工、医务社工、困境儿童、社区社工积极筹备复工

部门在居家办公期间，将金融社工、医务社工、困境儿童项目以及社区社工都进行了目标确认和内容分解，责任到人，分工到点并每日进行日清打卡。将金融社工6个工具包进行了产品规格和产品包装的优化工作。医务社工通过线上共学平台，修炼内功。困境儿童项目不仅完成了41份困境儿童评估报告还对儿童进行了疫情期间的线上跟踪和回访。3个社区社工项目团队将困境人群探访、服务策划、志愿者线上培育课程开发、社区焦点服务模式梳理、协商民主网课学习等进行了前置学习和后期深化。

四、营造学习氛围抓紧自我提升

居家办公时期，部门鼓励员工自我学习。通过参加机构十日谈、打卡阅读书籍、电影电视推荐、生活趣事分享、疫情思考等主题，多元了解员工的生活状态和折射的价值观，为团队管理提供多维度参考和可能性。