2023年8月31日，苏州市民政局党组成员、副局长黄蕾蕾、各县级市（区）民政部门分管领导、社会救助业务科室负责人等一行莅临渭塘镇善爱益家社会工作站参观考察社会救助工作实践。

社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。2020年，苏州相城区渭塘镇善爱益家民政服务中心正式挂牌运营，是苏州相城区打造的首个分层分类高质量社会救助综合体，载体运营以来，致力于困难人群服务，完善了“乡镇—村/社区—网格”三级温情救助体系。2023年6月，渭塘镇发起第三届服务类社会救助微公益创投大赛，创新社会救助新形式，构建有高度、有精度、有强度、有温度的社会救助体系，有效提升社会救助质效。

渭塘镇社会救助探索三级“温情管家”队伍建设，构建全覆盖社会救助网络，其中，镇级温情管家队伍由渭塘镇善爱益家驻站社工组成，充分发挥社会工作救助政策倡导、救助标准研发、救助工作督导、救助项目规范四项工作。社区级温情管家队伍由村/社区的民政专员组成，充分利用“善爱益家”“善爱益站”工作协同优势，做好“一老一小一残”人群救助服务和动态管理工作。网格级温情管家由村/社区温情“护渭团”组成，主要包括社区热衷社会救助工作的社区社会组织、社区志愿者队伍，借助渭塘善爱益家GIS项目研发图谱，清晰梳理服务需求和项目设计，在救助补充性服务里充分发挥第三方社会力量。为推进渭塘镇社会救助兜底服务精细化、精准化落地，渭塘镇引入专业社工机构推进专业服务，围绕渭塘镇低收入人口家庭以及其他原因陷入困境的家庭，开展分类型、高质量、专业化服务项目。目前项目服务涵盖低收入人群类、因病致困类、困境儿童类、困难残疾人类、困难老人类、精神障碍患者类等六个领域。6月，渭塘镇服务类社会救助关爱帮扶项目《“美好渭来”渭塘镇低收入家庭基础空间改造行动项目》《“渭爱聚力”渭塘镇困难采集人家庭关爱计划》顺利落地。7月，张家港惠邻社工、姑苏区益家社工、工业园区吴风扇艺三家组织顺利入驻渭塘镇善爱益家，将驻站社工一起组建渭塘镇社会救助服务“守渭团”，共同打造“五社帮扶”+“两级联动”+“邻度服务”的“520”全方位专业救助守渭模式。