4月9日下午，苏州市民政局副局长芮静珈、慈善事业促进和社会工作处处长高云一行莅临渭塘镇善爱益家救助综合体（筹）开展调研工作。相城区民政局副局长杨静、渭塘镇副镇长杨子青一行陪同调研。善爱益家救助综合体运营机构乐仁乐助社会创新机构秘书长负责现场调研解说。

善爱益家救助综合体（筹）是渭塘镇本年度重点民生实事工程，着力打造“镇-村/社区”两级综合帮扶体系。主要为实现辖区内困难群体的精准帮扶功能。通过建设运营善爱益家七大中心，打造一体化救助综合体；通过组建“温情管家”专业团队（专业社工）两级梯队，协同七中心不同定位与功能，打造渭塘镇温情救助品牌。

现场调研时，领导们对善爱益家整体定位、中心功能设置、及具体服务开展模式等进行了及时交流与互动。现场调研结束后，针对善爱益家的整体建设、运营以及辖区下阶段慈善公益的发展等开展了现场座谈。

在座谈过程中芮静珈局长表示，相城区慈善事业发展基础扎实，对善爱益家的运营建设和功能作用，特别是温情管家网格的设立给予了肯定。善爱益家的规划建设具有意识超前、模式创新和行动力，就善爱益家目前运营规划与服务内容等芮静珈局长提出了几点思考和建议：如何打造特色、创新机制以及建设可复制的模式，这是现阶段需着重考虑的问题。因此，善爱益家在定位、功能设置、服务内容和资源整合等方面也要做到全盘考虑，广泛覆盖。

与会领导针对善爱益家中慈善超市的运营主体、运作模式、服务内涵，以及新时代慈善超市的持续性、创新性等内容进行了深入的探讨。最后，杨静局长和杨子青副镇长也表示，善爱益家是镇级综合救助工作的一次新的探索，市局领导今天现场调研指导提出的思考和建议在善爱益家的规划上给予了很多启发，接下来将对善爱益家的定位进行精准锚定，同时将运营服务精准化、系统化、体系化、品牌化，体现大覆盖、大救助的理念和内容。