【领军人才培训营】论服务理念视角下的青少年服务
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继社会组织领军人才基础能力封闭训练营活动后,乐助社工围绕领军人才专项能力提升开展了极具专题领域性的项目经验分享会活动。
2015年9月22日上午,由淮南师范学院法学院实验室主任姚政宏老师带来的一场关于青少年项目的主题分享会活动落地于长庆街道66810公益服务创意园内。本次活动的参与人员均是对青少年服务有研究或者是正在从事青少年服务的领军人才。
在活动期间,姚政宏老师基于青少年项目实施的三大关键元素,即 “服务对象的认知性,服务项目的可行性以及服务技巧的专业性”,并结合理论知识阐述以及互动体验引导,促进领军人才对服务理念视角下的青少年服务的思考与启发。在阐述青少年项目中的“服务对象”时,强调项目负责人具备对青少年群体的正确认知;而在青少年项目设计环节的交流中,姚政宏老师通过一系列的双关图来引导大家思考青少年服务的针对性以及可行性,并从中衍生出以服务理念的关注度带动服务对象真实需求的感知度;在谈及 项目服务技巧过程中,通过简单的“撕纸游戏”引申出服务技巧需要具备引人思考的能力,注重其专业性的赋意。
在一个项目的进程中,服务对象的锁定是项目启动的基础,服务内容的聚焦是项目实施的钥匙,而服务技巧的专业性才是项目成效的保障。希望大家能在本活动中学有所获,获有所转,转以致用,本着服务理念的思维去创造出更好的青少年项目,服务大众。