2016年7月13日下午13:30在吴江公益园212多功能会议室开展了吴江公益园社会组织第八期和第九期专项培训，此次我们邀请“南京十方缘老人心灵呵护中心发起人、北京十方缘公益基金会发起人吴聪灵老师为入驻组织及养老机构讲解老年人护理知识以及服务老年人中沟通技巧。

        第一讲是“老年人护理知识培训”，现在越来越多的养老组织涌现，但是他们很大一部分人还不了解老年人这一块护理如何去开展。吴老师首先作了自我介绍，并使参与的人员用招牌动作记住自己。之后进行了目标梳理，对参与人员提出问题：在过去的护理老人中出现了那些困惑？希望在这一块今后得到哪些帮助？由此展开了老人护理的主要方向（1)饮食和用药:因人而异，按时遵嘱(2)日常照料与家居整理:干净整洁，通风见光，勤洗晒衣物(3)养生保健:有医护和急救资源，多掌握一些增强免疫力的方法。接下来老师又讲了要点备述，并用实际经验与参与人员分享。最后在自由提问与一句话分享中结束了本场培训。

        第二讲是“老年人沟通技巧培训”，在老年人服务当中，最重要的便是与老人沟通交流，这往往决定了服务的质量，那如何在服务中与老人沟通呢？吴老师首先进行了目标梳理：想要解决的问题？在提问中进行了自己服务时的画面回顾，在过去的老人服务中，我是这样陪伴老人的。之后在音乐中抚触沟通练习，体会生命最单纯本质的陪伴。吴老师还和组织分享了自己的实际经验，她在与老人沟通中是如何做的，参与者都听得非常认真。最后吴老师提出之前提出的目标是否达成，并给参与者提出的问题予以解答，在一句话分享中结束了第二场培训。

        这两期培训结束，组织纷纷觉得培训很实用，能够在实际操作中运用，希望以后也能够有这样实际操作、有经验的老师进行培训与分享。