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疫情当前，无锡乐助开启了居家办公模式。
社区事业部采用“线上+线下”的战略，提升自我服务能力、动员社会组织参与、协助社区防疫和宣传工作，充分发挥了“三社联动”的优势，打辅助—团队技能增益居家办公。
在线学习
社区事业部成员集体参与了主题为“心理热线设置与接听流程”和“心理热线中困难来电的处理”的线上学习课程，累计提交8篇学习记录与心得，时刻做好将理论知识投入实践的准备。
积极发动江溪街道社区创新发展园入驻社会组织参与社会和社区的防疫工作，履行社会责任。
社会组织积极响应，累计捐款超10000元，捐赠医用外科口罩超30000只，医用一次性手套超10000个，医用酒精超200箱；开发了新冠肺炎预防知识宣传小程序，组建了志愿者答疑群等。
新媒体技术支持
充分利用微信平台，帮助社区招募志愿者，帮助社会组织进行宣传。
工作团战
虽然疫情将部门团队分隔异地，但被疫情耽误的工作？不存在的！疫情防控工作既是一场攻坚战，也是一场持久战，需要我们每个人一同坚守，坚定信心，科学防治。
志愿团战小吴同学是社区事业部的成员，亦是江溪街道的居民，主动加入社区志愿者团队，巡查宣传、电话排查、送菜上门、重疫区返锡隔离户封门，尽绵薄之力，支援社区防疫工作。
来自无锡乐助的关心❤
请各位伙伴在提供志愿服务时务必戴好口罩，做好个人防护措施，大家辛苦了！
防传播，需宅家，多通风，勤洗手；
非必要，不外出，如外出，戴口罩；
不聚集，少逗留，进门前，先消毒；
吃熟食，拒野味，休息足，增免疫；
不信谣，不传谣，信科学，国必胜！
——小吴同学
稳住！我们能赢！
战胜疫情，
就是王者！