柳絮纷飞四月天，协商民主建真言。近日，一场由社区居委会、社会组织、小区物业、居民联络员多方共同参与的协商民主议事会在胡巷社区（鑫之苑）社区工作站开展。

背景分析

雨季过后，天空放晴，鑫之苑小区的公共活动区域却不时有衣物、床单晾晒于此，既影响了小区环境美观，也存在安全隐患。

居民联络员多次上前劝阻，无果；

小区物业收整衣物，反遭投诉。

面对上述情形，

物业尝试开辟新的集中晾晒区，却因公共活动区域有限，无法实现。

经过多次信息收集与反馈，社区居民对于公共活动领域的整洁与安全需求较高，希望社区、物业能加强监督与管理，解决公共区域晾晒问题，消除社区安全隐患。

目标设定

（1）以此焦点问题为契机，树立社区共识，促进居民自主参与，培养居民自治意识，建设有温度的美好社区。

（2）建立“多元主体，平等参与”为核心的社区协商民主平台，找到居民意愿和要求的最大公约数，形成协商主体广泛、形式多样、程序科学、成效显著的社区协商新局面。

“I Can”计划

现场经过协商讨论，

运用手中的“I Can”卡，

共同制定行动。

Step  1

加强保安巡逻，及时制止；通过认领衣物，登记户主信息。

Step  2

社区、物业、联络员及社工定期上门了解情况，及时劝解，安全意识倡导。  

Step  3

在电梯内投放禁晒卡通动画，加强安全宣传；特定公共区域内，放置“禁止晾晒”等宣传标语。

Step  4

社区联络员、志愿者在小区内定点宣传与监督。

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此次协商议事会的开展调动了社区居民参与社区公共事务的积极性、主动性和创造性，初步形成了以社区主导、多元参与的共商共议共治平台。乐助社工后期会协调相关方明确执行负责人及完成时间节点，同时持续跟进各项行动的执行与落实，及时发布事项进展情况、遇到的问题及后续应对措施。