6月12日，项目管理与督导培训讲座在采荷路34号社会组织服务中心一楼开展，主讲人为苏州科技大学社会工作专业讲师——王春老师。本次讲座共40余名社会服务组织负责人参加。

王春老师从“认识公益项目”、“项目管理”和“项目督导”三个模块，理论结合实践经验，详细地为大家介绍如何管理和督导公益项目。

模块一认识公益项目

公益项目是由在固定期限内规范化、系统化地为特定人群解决具体服务需求的活动组成；

在介绍何为公益项目的同时，王春老师还从三个方面指出增强公益项目化意识的重要性，并且着重强调了对公益项目进行管理的必要性。

模块二项目管理

“设计与管理”是决定公益项目优劣的两大重要元素。王老师将管理一个项目比作设计一张图纸，每个元素的设计质量，决定着项目的整体品质，这些元素并不能自发有序组合，必须依赖管理。

项目管理涉及十大环节，包括团队、需求、关系、启动、计划、执行、善后、问题、评估和台账。十大环节，环环相扣，每一个环节的合理分配，品质管理才能使得公益项目精益求精。

模块三 项目督导

一个公益项目的成功运营，除了管理之外，项目是否有效执行，执行中遇到的障碍等都离不开项目的督导。

正式督导的过程：

当然在正式督导之前，需要做好前期的准备工作，包括长期规划、单次督导内容，项目执行后期的工作也需要督导协助，使得项目能够顺利通过评估。

最后，王春老师给大家总结了社会工作督导方式及技巧，概括为五个字“听、补、问、评、策”。

小知识

项目的主要构成要素：

1项目背景（存在问题）

2项目目标（为了什么）

3项目团队（谁来开展）

4服务对象（针对谁服务）

5服务内容（做什么）

6服务方式（怎样开展）

7服务场地（在哪里开展）

8项目周期（何时结束）

9项目成本（投入多少，人力资金资源）

10项目产出（效果如何）

督导的基本功能

1.行政性督导——督促项目执行与成效，布置工作任务，进行考核；

2.教育性督导——传授专业理念、方法与知识，服务技巧；

3.支持性督导——对项目成员进行心理疏导，提供精神支持；