严峻疫情防控形势下，无论是战“疫”一线的工作人员、居家隔离的居民还是普通的宅家居民，或多或少都有心理焦虑感。该线上心理防疫站面向居家隔离户、一线工作人员、部分易“感”（心理敏感）人群等开通热线，帮助他们纾解情绪，实施分类关怀。
  “我们主要提供四大关爱服务。首先是情绪纾解服务，面对敏感人群，有的宅在家中，有的艰苦战‘疫’，紧张、恐慌、浮躁、沮丧等小情绪不时地会出现，我们开通热线倾听服务，帮助他们缓解困扰；其次是疫情动态更新服务，居民可拨打热线电话咨询疫情实时数据更新、政策分享、谣言粉碎、防护知识等内容；还有通安实时讯息更新服务，我们实时更新区防疫政策、出入咨询、暖心事迹、爱心捐赠等信息；最后是社会组织服务，我们及时播报社会组织实时动态以及社会组织志愿服务报名信息。”通安镇社管中心相关负责人介绍道，“后续，社创空间还将对接各社区需求，线上招募志愿者助力社区一线疫情防控等，同时积极拓展线下心理服务，保障疫情期间居民的心理健康。”