12月9日至10日，由武昌区社会组织孵化基地（社创谷）主办，武汉市武昌区乐仁乐助公益发展与社会创新中心承办的社会组织传播力课程培训在武昌区社创谷举行。

本次课程为期两天，围绕微信公众号入门系列和社会组织品牌建设与传播两个方面展开，由乐仁乐助社会创新机构媒体技术事业部主管李冉老师主讲，来自武汉市各社会组织共40余人参与了本次课程培训。

01社会组织公众号入门系列

12月9日，第一天的课程以社会组织微信公众号入门排版为主题，从账号整体排版细节、文章外部排版细节、文章内部排版细节三个方面进行授课。李冉老师先从公众号运营进行讲授，他认为以公众号的发文量、用户量和阅读量三个指标来衡量一个公众号运营的好坏情况没有意义，收藏量、分享量和点赞量这三个指标才是有意义的。

接着分享了排版四个原则：风格固定、简约美观、结构清晰、重点突出，他认为简单统一的排版比好看复杂的排版更能提升用户的阅读体验、提高读完率，辅助品牌塑造。以某个公众号为例，李冉老师详细介绍了账号整体排版细节：名称字少易记为佳；头像最好简单清晰，不宜太过花哨；应该对自动回复和自定义菜单进行设置，巧妙引导，吸引用户。

以几篇公众号文章为例，李冉老师讲授了文章外部排版和文章内部排版中各要素的巧妙使用：题图关联标题、标题配合封面；文字字号和配色要规范、段落和内容要合理安排、重点突出要有技巧、配图要合理合适。
下午的课程分小组进行，各组选取某个组员所运营公众号发布的一篇文章，对其文章排版细节展开讨论，由组员代表分享文章外部排版和内部排版存在的问题。

最后，李冉老师就公众号内容建设方面提出了自己的意见，社会组织培育基地可以从预告回顾、入驻宣传、信息推荐、理念价值、知识分享、成果展示六个方面着手公众号内容建设，中小型公益组织则可以围绕预告回顾、经验总结、显露实力、团队建设四个方面做公众号。
02社会组织品牌建设与传播工作坊

12月10日，第二天的课程以社会组织品牌建设与传播工作坊为主题，围绕什么是品牌、怎么规划品牌、品牌怎么落地、微信公众号规划四个方面展开。李冉老师强调了品牌是系统建设的动态过程，不是结果，不可以单点突破，包含战略、视觉、体验、传播、管理等多方面。

品牌构建是一个从曝光—认同—认识—认知的过程，李冉老师用“身份证、名片、信用卡”三个词形象地概括了品牌构建的作用，接着从完整性、民主性、价值观、亲和力讲授了非营利品牌理念。

下午的课程上，李冉老师从品牌管理、品牌资产、品牌定位、品牌信息屋四个方面带领学员们进行品牌规划。以本次培训课程为例，学员们对品牌前期阶段管理进行规划、用CIS系统对品牌资产进行盘点、用阶梯图进行品牌资产认知度和重要性排序、用价值主张画布进行品牌定位。

品牌怎么落地？5W模式展示了传播的基本结构、过程和要素，可通过5W传播方案进行品牌落地；品牌故事借助生动、有趣、感人的方式阐述品牌背景、品牌理念等信息，通过主题—主角—起承转合唤起受众的共鸣，从而进行品牌落地；品牌系统五力模型通过战略生命力、表现记忆力、体验自驱力、传播影响力和管理成长力五个品牌系统建设阶段进行品牌落地。课程的最后，李冉老师讲授公众号定位以及如何根据用户需求和供给能力划分四象限以完成公众号内容规划，并向大家推荐了公众号排版常用到的几类工具。

两天的培训顺利结束啦，相信学员们在培训中都收获满满。此次培训得到了学员们的良好反馈，针对学员们提出的一些建议，我们会汲取并总结经验，不断完善我们的工作，以便在今后的培训中做得更好。